En MUTI, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla, segura y satisfactoria posible. A continuación, te presentamos nuestras políticas para que sepas todo lo que necesitas al realizar tu compra con nosotros:

1. Proceso de Compra

   • Al realizar una compra en www.muticr.com, el cliente acepta todas las condiciones y términos de venta descritos en esta política.
   • El proceso de compra es completamente en línea, a través de nuestra página web. Solo debes seleccionar los productos que deseas adquirir, agregar a tu carrito, proporcionar la información de envío y pagar mediante los métodos habilitados.

2. Disponibilidad de Productos

   • Aunque tratamos de mantener nuestra tienda actualizada con la disponibilidad de los productos, pueden ocurrir situaciones excepcionales en las que un producto que hayas seleccionado no esté disponible en el momento de la compra.
   • En ese caso, te contactaremos a la brevedad para informarte y ofrecerte opciones como el reembolso o la posibilidad de elegir un producto similar.

3. Precios

   • Los precios de nuestros productos están indicados en colones costarricenses (CRC).
   • Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y de oportunidad, pero nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento, sin previo aviso.
   • En caso de promociones especiales, los precios de los productos estarán indicados claramente y solo aplicarán durante el periodo de la promoción.

4. Métodos de Pago

   • Aceptamos los siguientes métodos de pago:
     • Transferencias bancarias.
     • Sinpe Movil.
   • El pago debe ser completo antes de procesar el envío. Una vez que recibimos la confirmación del pago, comenzamos con el procesamiento de tu pedido.

5. Confirmación de Pedido

   • Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y el número de seguimiento.
   • Si no recibes este correo dentro de las 24 horas, por favor verifica tu carpeta de spam o contáctanos para confirmar que tu compra ha sido procesada correctamente.

6. Cambios en el Pedido

   • Si necesitas realizar algún cambio en tu pedido (como cambiar la dirección de envío o modificar productos), te pedimos que nos contactes lo antes posible.
   • Debido a que procesamos los pedidos rápidamente, no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido enviado.

7. Facturación

   • El recibo de tu compra será enviado dentro de paquete. Si necesitas una factura fiscal adicional o un formato específico, por favor contáctanos antes de completar tu compra.

8. Seguridad y Privacidad

   • En MUTI, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos sistemas de pago en línea seguro y encriptado para proteger la información personal y de pago.
   • Tu información no será compartida con terceros sin tu consentimiento, y solo será utilizada para procesar tu pedido.

9. Cancelaciones

   • Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea procesado, puedes hacerlo sin ningún costo adicional. Para ello, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, se deberá seguir la política de devoluciones para procesar una devolución o reembolso.